Informativa e cookie policy

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.vsoft.it è VSoft di Salvatore Vito, contattabile all'indirizzo e-mail vito@vsoft.it e al numero 0833 588651.

La presente informativa riguarda il sito attuale, che è un sito di presentazione dei servizi con un modulo per richiedere informazioni, assistenza o un preventivo. Non è prevista la registrazione pubblica degli utenti né un negozio online. È presente una sezione di gestione, accessibile solo al titolare mediante autenticazione, impiegata per organizzare le richieste ricevute.

Il modulo della pagina Contatti raccoglie: tipo di richiesta, nome o ragione sociale, indirizzo e-mail, messaggio (campi obbligatori), numero di telefono e città (campi facoltativi).

Non è richiesto alcun dato particolare (ad esempio dati sanitari o giudiziari): si invita a non inserirne nel testo del messaggio.

Il conferimento dei dati obbligatori è necessario per poter rispondere: in assenza non è possibile gestire la richiesta.

Nell’ambito delle attività di assistenza e catalogazione, VSoft può fornire uno script Windows che raccoglie informazioni sul dispositivo: nome del computer, produttore e modello, numero di serie e UUID, sistema operativo, componenti hardware, software installato e configurazione di rete (inclusi indirizzi IP, MAC, gateway e DNS). Non vengono raccolte password, chiavi di licenza o contenuti dei documenti.

La raccolta con invio diretto viene avviata solo dopo la conferma esplicita di chi esegue lo script. La trasmissione avviene verso il sito mediante un’autorizzazione temporanea utilizzabile una sola volta. Una copia del rapporto viene salvata sul Desktop del dispositivo; in caso di mancato invio può essere caricata manualmente nell’area riservata.

I rapporti sono conservati nell’infrastruttura Lovable Cloud e sono accessibili soltanto all’amministratore autorizzato, per la gestione dell’assistenza e delle configurazioni; non sono pubblici e non vengono inviati a strumenti di analisi AI o Google Analytics. Il trattamento è collegato alle misure precontrattuali richieste o all’esecuzione del servizio di assistenza (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento UE 2016/679). Nell’uso estemporaneo i dati sono tenuti per il tempo strettamente necessario ad eseguire le operazioni e, successivamente, secondo i tempi previsti dalle normative in materia fiscale; in caso di contratto di abbonamento sono trattati per tutta la durata del contratto e, alla sua cessazione, secondo le medesime normative.

Nella pagina iniziale è presente una casella in cui il visitatore può descrivere in poche parole il problema o il servizio che cerca. Il testo inviato viene salvato nella base di dati del sito e può essere analizzato, anche con strumenti di intelligenza artificiale, per individuare temi e domande ricorrenti utili a migliorare i contenuti del sito.

La casella non richiede nome, e-mail o altri recapiti e non consente di essere ricontattati: si invita a non inserire dati personali nel testo. Per essere ricontattati occorre utilizzare il modulo della pagina Contatti.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del titolare a migliorare i contenuti del sito (art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento (UE) 2016/679).

I dati sono trattati per rispondere alla richiesta ricevuta, fornire le informazioni domandate, formulare un eventuale preventivo e gestire i contatti conseguenti.

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento (UE) 2016/679; per gli eventuali obblighi amministrativi o fiscali derivanti da un rapporto successivo, l'art. 6, par. 1, lett. c).

I dati inviati con il modulo non sono utilizzati per invii commerciali, newsletter o profilazione.

Il contenuto del modulo viene inviato per posta elettronica alla casella aziendale vito@vsoft.it, indicata come destinatario delle richieste. L'indirizzo e-mail del richiedente è impostato come recapito di risposta.

L'invio delle e-mail generate dal sito avviene tramite il servizio di posta gestito dall'infrastruttura di hosting del sito, utilizzando il sottodominio mittente notify.vsoft.it; il messaggio arriva da un indirizzo @vsoft.it.

All'indirizzo e-mail indicato nel modulo viene inviato anche un messaggio di conferma dell'avvenuta richiesta.

Il contenuto delle richieste è inoltre salvato in una base di dati gestita dall'infrastruttura di hosting del sito, accessibile al titolare per l'organizzazione dei contatti e l'eventuale predisposizione dei preventivi.

Il sito è ospitato su infrastruttura di hosting della piattaforma Lovable, che gestisce anche l'inoltro delle e-mail generate dal sito e i relativi log tecnici di consegna.

La casella di posta aziendale e il dominio vsoft.it sono gestiti dal fornitore di posta e hosting del titolare.

I fornitori operano come responsabili del trattamento o titolari autonomi secondo il proprio ruolo; l'elenco aggiornato dei fornitori, delle sedi di trattamento e delle eventuali garanzie per trasferimenti extra UE può essere richiesto al titolare ai recapiti indicati.

Come in ogni sito web, i sistemi che erogano le pagine registrano dati tecnici di connessione (ad esempio indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo). Tali dati sono utilizzati per la sicurezza, la diagnostica e il corretto funzionamento del servizio.

Le pagine caricano i caratteri tipografici dal servizio Google Fonts (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com): questo comporta la trasmissione dell'indirizzo IP del visitatore a Google, che opera come fornitore autonomo per tale servizio.

Solo previo consenso, espresso attraverso l'apposito avviso mostrato alla prima visita, il sito utilizza Google Analytics (fornito da Google) per misurare in forma aggregata l'uso delle pagine: pagine visitate, provenienza approssimativa delle visite e tipo di dispositivo. L'attivazione comporta la comunicazione a Google di dati tecnici di navigazione, incluso l'indirizzo IP, e l'impiego di cookie statistici; i dati possono essere trattati anche al di fuori dell'Unione europea sulla base delle garanzie contrattuali adottate da Google. Se il consenso non viene prestato, la misurazione resta disattivata.

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento e alla sicurezza delle pagine, per i quali non è richiesto il consenso.

I cookie statistici di Google Analytics vengono attivati soltanto se il visitatore accetta tramite l'avviso mostrato alla prima visita; in caso di rifiuto o di silenzio, la misurazione resta disattivata e nessun cookie statistico viene impostato.

La scelta è memorizzata sul proprio dispositivo. Per modificarla è sufficiente cancellare i dati di navigazione del browser: alla visita successiva l'avviso verrà mostrato nuovamente.

È sempre possibile bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del proprio browser (di norma alla voce Privacy o Impostazioni dei siti). La disabilitazione dei cookie tecnici può limitare il funzionamento di alcune pagine.

Nell'uso estemporaneo i dati vengono tenuti per il tempo strettamente necessario ad eseguire le operazioni e, successivamente, secondo i tempi previsti dalle normative in materia fiscale.

In caso di contratto di abbonamento i dati vengono trattati per tutta la durata del contratto e, alla sua cessazione, secondo le normative come sopra.

L'interessato può chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporsi al trattamento nei casi previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, scrivendo a vito@vsoft.it.

È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi o ai fornitori utilizzati. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente.